রেফারেন্স

যা জানতে চান, সরাসরি বলে দিচ্ছি

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া — যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়। কোনো পেঁচানো ভাষা নেই, শুধু কাজের তথ্য।

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সহায়তাজমা ও উত্তোলনমোবাইলে প্রবেশ
9966x যা জানতে চান, সরাসরি বলে দিচ্ছি

9966x সম্পর্কে মূল তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মোবাইল-ফার্স্ট ভাবে তৈরি। bKash, Nagad আর Rocket — তিনটি স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি সংযুক্ত। যেকোনো Android বা iOS ডিভাইসে ব্রাউজার থেকেই লবিতে প্রবেশ করা যায়, আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket৩টি
গ্রাহক সহায়তা, লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে২৪/৭
এনক্রিপ্টেড সংযোগ — অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের সুরক্ষাSSL
ইন্টারফেস ও সহায়তা বাংলায় পাওয়া যায়বাংলা
9966x 9966x-এ সাধারণ প্রশ্নগুলো নিয়ে

9966x-এ সাধারণ প্রশ্নগুলো নিয়ে

বেশিরভাগ প্রশ্ন আসে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট আর লবিতে প্রবেশ নিয়ে। এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দিয়েছি — যাতে আপনাকে বারবার সহায়তায় লিখতে না হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার, বা মোবাইল ব্রাউজারে লবি খোলার পদ্ধতি — সব কিছু এখানে ধাপে ধাপে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট

খোলার আগে সেটা নিশ্চিত করে নিন। প্রশ্নগুলো বিভাগ অনুযায়ী সাজানো — পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, মোবাইল অ্যাক্সেস এবং সহায়তা। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন, আমরা সাড়া দেব।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
বিশ্বাসের ভিত্তি

9966x-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট, প্রতিটি ধাপে। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়ার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি যাচাই হয়, তাই ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা যাওয়ার সুযোগ নেই। উত্তোলনের আগে আমরা অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নিই — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই। যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দল সাড়া দেয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
ওয়ালেট যাচাই bKash, Nagad, Rocket — জমা দেওয়ার সময় ওয়ালেট নম্বর রিয়েল-টাইমে মিলিয়ে নেওয়া হয়।
উত্তোলন নিশ্চিতকরণ প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখার পরেই প্রক্রিয়া হয়। আপনার টাকা সঠিক জায়গায় যায়।
সার্বক্ষণিক সহায়তা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। বাংলায় কথা বলুন, সরাসরি উত্তর পাবেন।
সাহায্য দরকার

প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

এই পাতায় উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা পরীক্ষা করে জানাই — অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে এটাই সঠিক পথ।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লবি থেকে চ্যাট খুলুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ, ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট সমস্যায় ইমেইলে লিখুন। বিস্তারিত তথ্য দিলে দ্রুত সমাধান হয়।
পেমেন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান।

আপনার মনে যা আসে — উত্তর এখানেই

নতুন হোন বা পুরনো — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা লবি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে গুছিয়ে রাখা আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থাকলেই হবে। নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করুন, OTP দিয়ে যাচাই করুন — অ্যাকাউন্ট তৈরি।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ব্যালেন্স দেখা যায়।

না, ব্রাউজার থেকেই সরাসরি লবিতে ঢোকা যায়। স্পিড বাকারা লাইভ বা Aviator — সব মোবাইলে স্বাভাবিকভাবে চলে।

অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন অনুরোধ দিন, নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর যাচাই হবে, তারপর bKash বা Nagad-এ টাকা পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বা লাইভ বাকারা লবি — সব টেবিল মোবাইল স্ক্রিনে সরাসরি স্ট্রিম হয়, আলাদা কিছু লাগে না।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন অথবা ইমেইল করুন। ২৪/৭ সহায়তা দল সাড়া দেয়।